近年來(lái)，我國(guó)出口跨境電商蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多外貿(mào)企業(yè)積極“觸網(wǎng)”，擁抱跨境電商以拓寬銷售渠道，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出海以及品牌出海。同時(shí)，跨境電商也成為不少外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的重要途徑。

如今，跨境電商正在成為我國(guó)外貿(mào)的增長(zhǎng)點(diǎn)。在當(dāng)前全球經(jīng)貿(mào)形勢(shì)下，跨境電商以模式新、應(yīng)變快、成本低等特點(diǎn)，成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的一種重要方式。作為“中國(guó)第一展”，廣交會(huì)自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)當(dāng)下熱點(diǎn)。在第134屆廣交會(huì)上，記者采訪了解到，越來(lái)越多外貿(mào)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，借助跨境電商新渠道提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)2.11萬(wàn)億元，占外貿(mào)的比重由2015年的不到1%增長(zhǎng)至5%。

上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16%。165個(gè)跨境電商綜試區(qū)已建跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)690個(gè)，海外倉(cāng)數(shù)量超1500個(gè)。

據(jù)廣東省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年1～7月，全省跨境電商進(jìn)出口4818億元，同比增長(zhǎng)140%。廣東跨境電商整體規(guī)模在全國(guó)占有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。

拓寬賽道

外貿(mào)企業(yè)積極“觸網(wǎng)” “兩條腿”行穩(wěn)致遠(yuǎn)

廣交會(huì)還未開(kāi)展，廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司位于TIT品牌中心的直播空間就已經(jīng)熱鬧起來(lái)——負(fù)責(zé)直播的業(yè)務(wù)經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師搭檔成組，面對(duì)鏡頭，滔滔不絕地為客商介紹產(chǎn)品的亮點(diǎn)和特色。記者關(guān)注到，直播間也積極開(kāi)展技術(shù)升級(jí)，甚至可以借助VR等技術(shù)360度展示產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)。

談起公司跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理陳曉暉興致勃勃地分享道，“我們‘觸網(wǎng)’正是緣起廣交會(huì)，從參加廣交會(huì)線上展開(kāi)始，我們就成立了一個(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展線上直播。通過(guò)直播，我們可以更方便地接觸到世界各地的客戶，而且我們的直播間是24小時(shí)在線，這就避免了以前的時(shí)差原因?qū)е碌目蛻艚涣鞑粫硢?wèn)題。”

廣交會(huì)展館內(nèi)，創(chuàng)維展臺(tái)上圍滿了絡(luò)繹不絕的客商。彩電、顯示器等黑電產(chǎn)品和冰箱、洗衣機(jī)等白電產(chǎn)品同臺(tái)展出，彰顯其強(qiáng)大的品牌實(shí)力。據(jù)了解，創(chuàng)維從兩三年前就已開(kāi)啟跨境電商業(yè)務(wù)。“我們跨境電商主要聚焦東南亞市場(chǎng)和個(gè)別歐洲市場(chǎng)，以小家電產(chǎn)品為主，比如說(shuō)前兩年國(guó)內(nèi)比較火爆的空氣炸鍋，當(dāng)時(shí)通過(guò)跨境電商業(yè)務(wù)獲得了很不錯(cuò)的銷量。”深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司海外營(yíng)銷總部副總經(jīng)理劉黨黨介紹道，他們與廣交會(huì)的“觸電之緣”由來(lái)已久，在線上廣交會(huì)期間他們就積極參與搭建線上展臺(tái)，直至今日，在線下參展的同時(shí)，他們也有專人跟進(jìn)和運(yùn)維線上展臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下共同互動(dòng)。“現(xiàn)在有些客戶線下因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)辦法來(lái)的，也依舊可以通過(guò)線上在家、在公司實(shí)時(shí)來(lái)收看我們現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，有利于實(shí)現(xiàn)線上線下的互補(bǔ)。”

捕捉到跨境電商紅利的，除了紡出、創(chuàng)維等廣交會(huì)“老朋友”，還有一批新參展商也紛紛選擇加入這一賽道。

“加入跨境電商平臺(tái)之后，我們的總銷售額從過(guò)去一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額1800萬(wàn)美元增長(zhǎng)到今年第三季度的3000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)66.7%。”據(jù)廣東金海納實(shí)業(yè)有限公司銷售經(jīng)理湯梓俊介紹，近年來(lái)，其公司積極開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，主要通過(guò)一些跨境電商平臺(tái)推廣，而且還通過(guò)建立自有網(wǎng)站來(lái)推廣和銷售產(chǎn)品，不僅開(kāi)拓了眾多來(lái)自共建“一帶一路”國(guó)家的電商平臺(tái)賣家、品牌零售商和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商等，還節(jié)省了大量的時(shí)間和人力成本，取得了顯著的成績(jī)。

當(dāng)前，廣東廣州在跨境電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)十分明顯。據(jù)廣東省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年1～7月，全省跨境電商進(jìn)出口4818億元，同比增長(zhǎng)140%。廣東跨境電商整體規(guī)模在全國(guó)占有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。

“首先，廣東是外貿(mào)強(qiáng)省，同時(shí)也是制造業(yè)大省，這對(duì)于跨境電商發(fā)展提供了非常好的供應(yīng)鏈支撐。其次，在跨境電商的市場(chǎng)主體方面，廣東占有優(yōu)勢(shì)。目前跨境平臺(tái)上，廣東商家在全國(guó)的占比幾乎達(dá)到了一半以上，這也是眾多跨境電商平臺(tái)在中國(guó)招商都是從廣東開(kāi)始的重要原因。第三，當(dāng)前廣東21個(gè)地市已全部獲批跨境電商綜試區(qū)，這給我省發(fā)展跨境電商提供了良好的政策支持。”在廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉飛娜看來(lái)，廣東廣州發(fā)展跨境電商“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”相當(dāng)突出。

破解難題

出海品牌堅(jiān)持長(zhǎng)期主義 加強(qiáng)供應(yīng)鏈把控

跨境電商興起為出海企業(yè)提供全新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，也為中國(guó)制造轉(zhuǎn)型及打造品牌提供了有力支撐。

然而，外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商的過(guò)程中也遇到了一些困難，湯梓俊表示，“例如跨境電商涉及的業(yè)務(wù)模式、平臺(tái)規(guī)則和規(guī)律的變化、支付方式、物流配送、客戶服務(wù)等方面的知識(shí)和技能等，都需要外貿(mào)企業(yè)深入學(xué)習(xí)掌握。”他談到，當(dāng)前跨境電商需要外貿(mào)企業(yè)與多家物流公司合作，同時(shí)要考慮到貨物的保險(xiǎn)、關(guān)稅、清關(guān)等問(wèn)題，物流配送環(huán)節(jié)非常復(fù)雜。

面對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，記者了解到，當(dāng)前已經(jīng)有相關(guān)平臺(tái)將國(guó)內(nèi)物流、國(guó)際物流、到目的國(guó)最后一公里的配送以及跨境電子商務(wù)所涉及的各個(gè)流程和運(yùn)營(yíng)機(jī)制整合和優(yōu)化，進(jìn)行平臺(tái)集成和合理配置資源，將跨境電商物流引入統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更全面系統(tǒng)化的國(guó)際物流服務(wù)。

除了要克服物流等硬件挑戰(zhàn)，記者留意到，跨境電商平臺(tái)僅憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)越來(lái)越難以維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品和服務(wù)，如何判斷分析好當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣以進(jìn)一步打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為眾多品牌亟須思考的問(wèn)題。

“跨境電商經(jīng)歷了一段同質(zhì)化、‘殺價(jià)格’的粗放型發(fā)展階段，現(xiàn)今更應(yīng)該考慮的是差異化和品牌化的問(wèn)題。”萬(wàn)邑通集團(tuán)副總裁高嵩陽(yáng)告訴記者，他們發(fā)現(xiàn)這幾年有很多原本做跨境電商的賣家朝著做獨(dú)立站、打造自有品牌的方向發(fā)展。他表示，這說(shuō)明很多賣家已經(jīng)不想受平臺(tái)的限制，但限于供應(yīng)鏈能力等現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法開(kāi)展。“因此，我們作為平臺(tái)方也很想做一些本地化的解決方案，去幫助外貿(mào)企業(yè)提高海外買家的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。”高嵩陽(yáng)表示，為了助力企業(yè)跳脫出“從價(jià)格維度競(jìng)爭(zhēng)”的“怪圈”，他們打造了全自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)，再加上系統(tǒng)端科研技術(shù)的加入，更加靈活地匹配賣家需求。

與此同時(shí)，近期在海外市場(chǎng)少數(shù)國(guó)家和地區(qū)也出現(xiàn)“封禁”跨境電商的情況，方興未艾的跨境電商又該如何應(yīng)對(duì)？

艾媒咨詢CEO張毅指出，全球范圍來(lái)看，對(duì)于電商或跨境電商封禁的只是極個(gè)別國(guó)家和地區(qū)，當(dāng)前不會(huì)造成太大的影響。不過(guò)，這對(duì)跨境電商應(yīng)產(chǎn)生“警示”作用，跨境電商企業(yè)要遵守“落地”國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)規(guī)則，積極研究該國(guó)家和地區(qū)的政策走向；同時(shí)，對(duì)于“落地”國(guó)家和地區(qū)的就業(yè)、稅收、貿(mào)易、科技引領(lǐng)以及創(chuàng)新模式等領(lǐng)域，企業(yè)要做好研究。

張毅建議，跨境電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)，除了生意本身，還要積極履行社會(huì)責(zé)任，積極樹(shù)立良好的社會(huì)形象，建立強(qiáng)大的消費(fèi)信譽(yù)和消費(fèi)品牌，“這對(duì)我國(guó)未來(lái)更多企業(yè)走向海外也有參考意義。”

勇立潮頭

積極調(diào)整 加強(qiáng)在當(dāng)?shù)氐纳套u(yù)與品牌建設(shè)

未來(lái)，外貿(mào)企業(yè)如何乘跨境電商“東風(fēng)”，加速出海步伐？“無(wú)論是一般貿(mào)易還是跨境電商，對(duì)于出口型企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好是兩條路同時(shí)走。”廣州外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳文博認(rèn)為，當(dāng)前跨境電商對(duì)于很多傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)錦上添花的嘗試。他表示，現(xiàn)在市面上有很多企業(yè)專門(mén)做跨境電商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，出口型企業(yè)如果在做一般貿(mào)易的同時(shí)沒(méi)有足夠能力來(lái)做跨境電商，可以考慮交給這些合作方，分工協(xié)作。

劉飛娜建議，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)鏈，主體商家以及海陸空貨運(yùn)能力等，廣東的跨境電商生態(tài)已較為完善。未來(lái)，廣東商家的品牌化發(fā)展要抱著長(zhǎng)期主義的心態(tài)，尤其是全球消費(fèi)者日趨年輕化，“Z時(shí)代已逐漸成為主流消費(fèi)群體，他們對(duì)產(chǎn)品的追求不單單在功能上，還是一種生活方式的表現(xiàn)，為此，商家的品牌要著重于展示產(chǎn)品所代表的價(jià)值觀，講好品牌的故事，這才能進(jìn)一步吸引海外消費(fèi)者。”

另外，在跨境電商飛速發(fā)展的這幾年，無(wú)論從國(guó)家層面，還是平臺(tái)層面都要求并鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)合規(guī)化、本土化。鑫和通物流作為深圳本土物流服務(wù)商，共同為跨境電商企業(yè)出口道路提供跨境物流服務(wù)。( 記者：許曉芳、文靜 來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào))